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客服聯繫

．LINE ID：@gxn8819j／ 

．電話：07-652-0630

．Email：yaosheng10708@gmail.com

．建議以訊息方式聯繫，以免漏信或漏接

．出貨&服務時間：週一至週五8:00-17:00

配送提醒：

●本公司販售商品為常溫、冷藏或冷凍。為確保產品的完整性，本公司產品僅同溫層包裝出貨，故下單時不同溫層須分開下單結帳。

● 一般宅配全館滿 $666 免運。
●超商取貨常溫滿 $480免運，冷凍滿 $777免運。

產品將於訂購後2個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

本公司統一由物流公司宅配，配送時間無法指定，視貨運配送情況不定。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

超商取貨：

目前提供【7-11、全家】2個選項，可「取貨同時付款」或「先付款後取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市。(視物流配送情況)

● 提供 (1)Mail (2)簡訊，配達提醒服務，若仍遲未取件，將再以電話提醒。

提醒您，為體恤門市人員辛勞，若無故未取達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

宅配：

若款項確認無誤，配送時間約 2~3 個工作天內配達，視物流公司配送情況為主。

●本公司使用【新竹物流】

如遇到以下的情況出貨時間可能會順延：收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。遇颱風、地震等天災，公共工程、節慶活動，或遇系統設備維護、商品缺貨、倉儲調整、盤點等情況。

●本公司販售商品為常溫、冷藏或冷凍。為確保產品的完整性，本公司產品僅同溫層包裝出貨，故下單時不同溫層須分開下單結帳。

在下方【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】可查詢到訂單商品，亦可以聯繫客服協助查詢。

- 退換貨說明 -

本公司所販售烘焙蛋糕、甜點類與餅乾類之保存期限較短，屬於消費者保護法中定義之生鮮食品範疇。基於食品衛生安全考量，除了商品本身損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才得以申請退貨。非屬上述之情況者恕難接受退貨申請，購買下單前請務必考慮及詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致生鮮商品變質，亦無法為您協助處理退貨申請，尚請見諒。

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