購物說明

｜付款方式

信用卡（線上刷卡） ATM 轉帳／銀行匯款 超商取貨付款

【ATM 轉帳匯款資料】 銀行：合作金庫銀行（006） 帳號：6064898000397

完成匯款後，請於訂單備註欄回填後五碼，或直接聯繫客服告知，以利對帳確認。

｜取貨方式

宅配到府（全台） 超商取貨：7-ELEVEN、全家 工廠自取：高雄市大樹區（請事先聯繫確認時間）

｜配送說明

本店商品皆為常溫糕點，統一以常溫方式出貨。
訂購完成後，將於 1–3 個工作天內出貨（遇國定假日、颱風、地震等天災因素順延）。
出貨後將以簡訊或 LINE 通知物流資訊，配送時間依物流公司安排，無法指定到貨時段。

若收件資訊填寫不完整、需更改收件地址，或發生天災、節慶旺季、系統維護、商品調整等情況，出貨時間可能順延，造成不便敬請見諒。

｜宅配

配送單位：黑貓宅急便、大榮貨運、新竹物流、中華郵政
到貨時間：出貨後約 2–3 個工作天（視物流配送情況）
免運門檻：全館滿 $1,000 免運

｜超商取貨

支援門市：7-ELEVEN、全家
到貨時間：出貨後約 2–3 個工作天配達門市
免運門檻：滿 $666 免運
付款方式：可選「取貨付款」或「先付款後取貨」

取件注意事項：
・取件人姓名請務必填寫與證件相符的全名，以利順利取件。
・商品配達後將以 Mail 及簡訊通知，請於期限內完成取件。
・逾期未取件超過 2 次，本店保有暫停該帳號訂購資格之權利，敬請留意。

｜工廠自取

地點：高雄市大樹區 請事先以 LINE 或電話聯繫，確認自取時間後再前往。

｜訂單查詢

可於頁面下方【訂單查詢】輸入【訂單編號】及【認證號碼】查詢訂單狀態，亦可直接聯繫客服協助查詢。

｜訂單修改／取消

訂單成立後如需修改收件資訊或取消訂單，請於出貨前盡快以 LINE 或電話聯繫客服。
出貨後恕無法修改或取消，造成不便敬請見諒。

｜發票說明

本店開立紙本發票，隨包裹一併寄出。
如需統編發票，請於訂單備註欄填寫公司名稱及統一編號，或聯繫客服告知。

｜退換貨流程

步驟 1｜收到商品請立即檢查外觀 商品送達後，請於簽收當下確認包裝與內容物是否完整，如有異常請勿簽收或立即拍照留存。

步驟 2｜瑕疵商品拍照並聯繫客服 發現商品有瑕疵、損壞或內容物短缺，
請於收貨後 48 小時內拍照，並透過 LINE（@gxn8819j）或電話（07-652-0630）聯繫客服，說明問題並提供照片。

步驟 3｜客服安排物流回收 確認問題後，客服將協助安排物流取件，回收瑕疵商品，運費由本店負擔。

步驟 4｜確認瑕疵，安排退款或補寄 商品回收確認瑕疵無誤後，依您的需求安排退款或補寄新品，退款將於 3–5 個工作天內處理完成。

｜退換貨注意事項

・食品類商品因衛生考量，非商品本身瑕疵或運送損壞，恕不接受退換貨。
・退換貨申請請於收貨後 48 小時內提出，逾期恕難受理。
・商品須保持原包裝完整，已開封且非瑕疵問題者，恕無法辦理退換。
・如因個人因素（填錯地址、無人收件等）造成商品損壞，恕無法辦理退換。

｜聯繫客服

LINE：@gxn8819j（建議優先使用）
電話：07-652-0630
服務時間：週一至週五 08:00–17:00

正經人｜隱私權保護政策

正經人重視您的個人資料與隱私安全。使用本網站前，請詳閱以下隱私權保護政策，了解我們如何蒐集、處理及保護您的個人資訊。

一、隱私權保護政策的適用範圍

本政策內容包括本網站如何處理您在使用網站服務時所提供的個人識別資料。
本政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

・當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

・本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等資訊。

・於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為增進網站服務的參考依據，此記錄僅供內部應用，絕不對外公佈。

・為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析。統計數據或說明文字除供內部研究外，必要時會對外公佈，但不涉及特定個人之資料。

・您可隨時向我們提出請求，更正或刪除本網站所蒐集之錯誤或不完整個人資料。

三、資料之保護

・本網站主機均設有防火牆、防毒系統等資訊安全設備及必要的安全防護措施，嚴格保護您的個人資料。
相關資料僅由經過授權的人員接觸，所有處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將依法處分。

・如因業務需要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並採取必要檢查程序確保落實。

四、網站對外的相關連結

本網站提供其他網站的連結，您可經由本網站連結進入其他網站。
但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，請您另行參考該網站之相關規定。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者不在此限。

前項但書之情形包括但不限於：

・經由您書面同意。 ・法律明文規定。 ・為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
・與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經處理後無從識別特定當事人。
・當您在網站的行為違反服務條款，或可能損害網站、其他使用者權益，或導致任何人遭受損害時，經研析揭露您的個人資料為辨識、聯絡或採取法律行動所必要。
・有利於您的權益。 ・本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用 Cookie。
若您不願接受 Cookie 寫入，可於瀏覽器設定中將隱私權等級調整為高，即可拒絕寫入，但部分網站功能可能因此無法正常執行。

七、隱私權保護政策之修正

本政策將視需求隨時修正，修正後的條款將公告於網站上，請定期查閱。